Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o OperControl — sistema de gestão de pedidos, produção e financeiro acessado pelo navegador — trata, para quê e com quem eles são compartilhados.

1. Dados que tratamos

• Conta de acesso: nome, e-mail e senha dos usuários. A senha é gerida pelo provedor de autenticação e não fica armazenada em texto aberto.
• Dados da empresa: nome, logotipo e configurações cadastradas no sistema.
• Dados operacionais: tudo o que a empresa cadastra para trabalhar — clientes, produtos, orçamentos, pedidos, produção, estoque, financeiro e arquivos enviados (como artes e comprovantes de entrega).
• Diagnóstico do site: ao responder o diagnóstico gratuito, coletamos nome, empresa, WhatsApp, e-mail (opcional) e as respostas, para recomendar um plano e entrar em contato.
• Registros de segurança: registros de ações administrativas e de eventos de pagamento, usados para auditoria e suporte.

2. Pagamentos

• A assinatura do OperControl é cobrada pelo Asaas, em página de pagamento do próprio Asaas. O OperControl não armazena o número do seu cartão.
• Na Loja Digital, os pagamentos dos clientes finais são processados pelo Mercado Pago, na conta da própria empresa. Os dados de cartão são tokenizados pelo Mercado Pago.

3. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado e manter o acesso de cada usuário.
• Cobrar a assinatura e registrar pagamentos.
• Dar suporte e responder contatos, inclusive os gerados pelo diagnóstico.
• Manter a segurança, prevenir uso indevido e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que processam dados apenas para operar o serviço:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Vercel — hospedagem da aplicação.
• Asaas — cobrança da assinatura.
• Mercado Pago — pagamentos da Loja Digital, quando a empresa usa esse recurso.
• Anthropic — processamento das solicitações feitas ao Assistente IA, quando a empresa usa esse recurso. Só os dados necessários para responder a solicitação são enviados.

5. Isolamento e segurança

Cada empresa acessa apenas os próprios dados. O acesso é feito com login individual e as permissões variam conforme a função de cada usuário. Nenhuma medida elimina todo o risco, mas trabalhamos para proteger os dados contra acesso não autorizado.

6. Backup e exportação

Os administradores da empresa podem gerar um backup dos dados e arquivos da empresa e baixá-lo em formato ZIP. Cada backup gerado passa por uma verificação automática de integridade.

7. Cookies e armazenamento no navegador

• Cookies de sessão, necessários para manter você conectado.
• Preferência de tema (claro/escuro) salva no navegador.
• Cache do aplicativo instalável (PWA), para carregar mais rápido.

O site não usa cookies de publicidade.

8. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam armazenados enquanto a conta da empresa existir ou enquanto forem necessários para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Os dados operacionais cadastrados por uma empresa são de responsabilidade dessa empresa; pedidos sobre eles devem ser feitos a ela.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: Instagram @opercontrolapp ou WhatsApp +55 (62) 99381-8479.

Veja também os Termos de Uso.